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Excelência em atendimento é tema de workshop para empresários no Sesc 
 

Encantar e fidelizar clientes não é uma tarefa fácil. Quando se pensa em referência em atendimento é muito recorrente se pensar sobre a excelência no atendimento da Walt Disney World, a maior empresa de diversão do mundo. Mas quais os segredos de sucesso? Pensando em criar condições necessárias para levar aos convidados os conhecimentos que permitam conquistar a satisfação e a fidelização do cliente, através da excelência no serviço e atendimento, baseado no modelo da Disney em suas organizações, o Serviço Social do Comércio (Sesc) no Pará, realiza nesta quinta (08) o Workshop “No Coração Do Cliente - Conceito Disney”, ministrado pela facilitadora Jacqueline Ferreira Gomes.

O evento, somente para convidados, terá como objetivo refletir, melhorar e potencializar os processos de atendimento na empresa. Assim como, aumentar a fidelização de clientes nas organizações e gerar uma reflexão sobre os serviços oferecidos, despertando através da magia e da forma de fazer da Disney, um jeito próprio - da empresa - de encantar e reter clientes

O Workshop será ministrado pela Facilitadora Jacqueline Ferreira Gomes, diretora da SUA Assessoria e Consultoria Empresarial, com mais de 10 anos de experiência como consultora nas áreas de Gestão Estratégica, Marketing e Vendas. Especialista na Cultura de Excelência em Atendimento Graduada em Comunicação. MBA em Marketing pela FGV. Certificada pelo Disney Institute (Disney's Approach to Quality Service e Disney Backstage Magic). Certificada em Psicologia Positiva e Transcendência em Serviços pelo Seeds of Dreams Institute. Personal & Professional Coaching (SBC) Consultora Credenciada ao Sebrae.

 

 
 
Publicado em 05/11/2018
 

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